Política de Privacidad

1. Declaración de Propiedad y Relación de Servicio

Esta aplicación web, incluyendo su portal de alumnos, base de datos e infraestructura tecnológica (en adelante, la "Plataforma"), es propiedad intelectual exclusiva y es operada técnicamente por Introspectiva Studio (en adelante, el "Propietario").

El Propietario otorga una licencia de uso limitada de la Plataforma bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS) a la entidad o profesor autónomo Florentin (en adelante, el "Licenciatario"), quien es el responsable directo de la explotación comercial de la marca, las tutorías de francés y la relación docente con los alumnos.

2. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento del sistema de reservas de clases y el portal del alumno, la Plataforma almacena y procesa los siguientes datos:

• Datos de Identificación del Alumno: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono (para reservas de WhatsApp).
• Datos de Reserva y Asistencia: Fechas, horas, notas de progreso de las clases impartidas y enlaces de las grabaciones de Zoom/Meet asociadas a tu plan de estudio.
• Datos de Pago: Las transacciones monetarias y facturaciones se realizan a través de la pasarela segura de Stripe. El Propietario ni el Licenciatario almacenan datos confidenciales de tarjetas de crédito o débito directamente en sus servidores.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recabados se utilizan estrictamente para las siguientes finalidades:

1. Facilitar la programación, reprogramación y cancelación de clases particulares.
2. Permitir el acceso al portal privado del alumno para revisar grabaciones, notas de estudio y descargar material didáctico.
3. Enviar notificaciones y recordatorios automáticos sobre tus clases agendadas mediante correo electrónico y/o WhatsApp.
4. Procesar cobros y suscripciones mensuales de forma segura.

4. Encargado del Tratamiento y Destinatarios

El Licenciatario (Florentin) actúa como Responsable del Tratamiento frente al alumno para la prestación educativa. El Propietario (Introspectiva Studio) actúa como Encargado del Tratamiento, proveyendo la infraestructura de base de datos segura y el software necesario para el servicio.

Tus datos no serán vendidos, cedidos, ni compartidos con terceras partes ajenas a la prestación técnica del servicio, con la única excepción de los proveedores de infraestructura crítica e indispensables para el cobro y autenticación (Stripe y Supabase).

5. Derechos del Usuario (ARCO)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar o limitar el tratamiento de tu información almacenada en el portal. Para ejercer estos derechos, puedes solicitar la eliminación o modificación de tu perfil de alumno:

• Escribiendo al correo de soporte oficial: lefrancaisavecflorentin@outlook.com
• O comunicándote directamente a través del canal oficial de WhatsApp integrado en la Plataforma.

6. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada de forma periódica para reflejar mejoras en la plataforma o cambios legislativos. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier novedad.